#PFBook11 Qualité, fiabilité et sécurité

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Notre taux de défectuosité a battu tous les records! Nous sommes fiers d'annoncer que, depuis un an, notre taux de défectuosité est inférieur à 0,03 % pour toutes les commandes expédiées. C'est notre meilleur résultat à ce jour ! En outre, il est important de souligner que ce pourcentage ne concerne que les questions qui ne compromettent pas la sécurité des produits.

Il s'agit d'une réalisation vraiment significative pour notre équipe qui est le fruit d'années et d'années d'expérience, de passion et d'une forte propension à l'innovation, s'efforçant toujours de répondre aux besoins des clients.

Ces dernières années, le pourcentage de défauts n'a cessé de diminuer. Le dernier rapport a montré qu'en 2019, cette proportion était inférieure à 0,05 %, mais cette année, le chiffre a diminué de 0,02 point de pourcentage. Il s'agit d'un indicateur de qualité très important, car il signifie que nos normes de qualité sont en constante augmentation.

Toutefois, si vous avez des questions, notre service clientèle et notre équipe technique, par le biais de l'adresse électronique claims@pfb.it, sont toujours disponibles pour offrir leur soutien pour tout type de problème ou de plainte concernant nos produits.

Notre équipe est inarrêtable et notre objectif premier est toujours d'innover et d'améliorer nos normes de qualité!

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